📦 順豐寄送與收件注意事項

📌 香港／澳門配送

• 香港、澳門地區統一使用 順豐速運 配送。
• 運費採 順豐到付（或依 MOSONO 網站公告）方式收取。
• 實際運費依 包裹重量、材積重量及收件地區 計算。

📌 收件人資料

為避免配送延誤，請務必填寫完整且正確的收件資料：

• ✔ 收件人真實姓名（請與身分證明文件一致）
• ✔ 香港／澳門當地聯絡電話
• ✔ 完整收件地址

請勿使用暱稱、英文別名或不完整姓名，以免影響配送或清關。

📌 關於實名認證

一般寄送香港、澳門的包裹，通常不需要由寄件人或收件人額外完成官方電子實名認證。

但依收件地區、包裹內容、配送服務或海關要求，順豐可能會要求收件人提供相關身分資料或配合必要程序。

如遇特殊情況，請依順豐速運通知辦理。

📌 重要提醒

• 商品內容物請依法據實申報。
• 海外關稅、清關費及當地可能產生之其他費用，由收件人自行負擔。
• 若因收件資料填寫錯誤、無法聯繫收件人或未配合當地配送規定，導致配送失敗、退件或額外費用，相關責任及費用由收件人自行承擔。

📦 中國大陸寄送說明

寄送至中國大陸前，請先確認收件資料、實名認證及清關相關規定，以避免影響配送時效。

📌 寄送方式

• 中國大陸地區使用指定物流配送。
• 配送方式將依商品類型、重量及配送區域安排。
• 運費依實際重量、材積重量及收件地區計算。

👤 收件人實名認證（重要）

寄送至中國大陸之包裹，收件人通常需依物流公司及海關規定完成實名認證，以利辦理清關。

請確認收件人已備妥：

• ✔ 真實中文姓名（須與身分證一致）
• ✔ 中國大陸有效手機號碼
• ✔ 中國居民身分證號碼（依物流公司要求）
• ✔ 必要時配合提供身分證件或相關資料

📌 實際所需資料及流程，依物流公司及中國大陸海關最新規定辦理。

📝 收件資料

請務必填寫完整且正確的收件資訊：

• ✔ 收件人真實姓名
• ✔ 中國大陸手機號碼
• ✔ 完整收件地址
• ✔ 郵遞區號（如適用）

資料填寫錯誤可能造成：

• 配送延誤
• 清關失敗
• 包裹退件
• 額外費用產生

📦 商品申報與清關

• 商品內容物須依法據實申報。
• 海關可能依商品種類、數量及價值進行查驗。
• 如需補充資料，請依物流公司通知辦理。
• 海關稅費及其他相關費用由收件人依當地規定負擔。

⚠ 注意事項

• MOSONO 無法代為完成收件人實名認證。
• 若因未完成實名認證、資料不完整或未配合清關程序而造成配送延誤、退件或銷毀，相關責任及費用由收件人自行負擔。
• 商品寄出後，恕不接受因清關問題申請取消訂單或退款。

🚫 限制寄送商品

中國大陸海關對部分出版品及商品設有進口限制。

購買前請先確認商品是否符合當地相關規定。

若因商品限制導致無法通關、退件或銷毀，相關責任由收件人自行承擔。

💬常見問題

Q：順豐到付運費可以先知道嗎？
A：由於運費會依包裹重量、材積、收件地區及順豐最新計價方式計算，因此無法於下單時提供固定金額。建議可先參考順豐官方價目表，實際費用仍以順豐收費為準。

Q：一定要完成實名認證嗎？
A：依物流公司及中國大陸海關規定，收件人通常需完成實名認證或提供相關身分資料，以利清關。

Q：可以使用英文姓名嗎？
A：建議使用與身分證一致的真實中文姓名，以避免影響清關。

Q：沒有中國大陸手機號碼可以嗎？
A：建議提供有效的中國大陸手機號碼，以利物流公司聯繫及配送。

Q：如果沒有完成實名認證會怎樣？
A：可能導致包裹延誤、退件、無法配送或產生額外費用，相關責任由收件人自行承擔。